In der dynamischen Welt des Glasnotdienstes ist Durchsichtigkeit ein essentieller Faktor. Kunden wollen wissen, was stattfindet, wenn ein Notfall eintrifft. Verlässlichkeit im Prozess von der Anfrage bis zur Regulierung des Schadens festigt das Vertrauen. Ein transparentes System ermöglicht es, Rollen zu definieren und Irreführungen zu vermeiden